A origem da palavra “Negociação” vem do latim “NEGOTIUM”. “NEG” quer dizer “NÃO” e “OTIUM” quer dizer “Descanso.
Entrada em uma negociação: conflito e interesse;
Negociação: necessidades, objetivos, moedas de troca e argumentos;
Saída: acordos, problemas resolvidos.
É um processo de tomada de decisão conjunta, é a comunicação direta, entre indivíduos que estão tentando chegar a um acordo.
A mediação é definida como uma negociação assistida por um terceiro NEUTRO, IMPARCIAL. Algumas técnicas de negociação são essenciais à mediação.
JUSSARA SARTINI
Psicóloga, Mediadora e Conciliadora de Conflitos Judiciais
Mediadora Internacional dos Países Lusófonos (ICFML)
Diretora excecutiva da Mediata Serviços Técnicos em Mediação