Autor: Portal Emprega

  • E você, é um Líder?

    E você, é um Líder?

     liderança

    Afinal, quais características ou responsabilidades o indivíduo precisa ter para ser considerado um líder? Traços físicos, intelectuais e sociais diferenciam líderes de liderados? E, seria possível nascer um líder, com seu perfil já direcionado para conduzir pessoas à excelência?

    É intrigante aceitar a ideia de que o indivíduo, de forma inata, já esteja preparado e predestinado a exercer a liderança em sua essência, desde o seu nascimento. Mas ainda existem pessoas que acreditam fielmente que esta é a única possibilidade de você ser um autêntico líder. Os traços físicos estão relacionados à aparência, estatura, energia e força física. Os traços intelectuais estão ligados às características de adaptabilidade, entusiasmo, autoconfiança e elevado coeficiente intelectual. Os traços sociais estão ligados aos aspectos de cooperação, habilidades interpessoais e habilidades administrativas. E se faz necessário também possuir características direcionadas à realização da tarefa, precisando ter o impulso de realização, persistência e iniciativa (Vergara, 2003).

    Segundo a Teoria dos Traços, diferenciar líderes de liderados é uma tarefa simples: basta fazer um check list: se possuir todas as características citadas acima, entra para o time dos líderes; por outro lado, quem não tiver já será liderado. A priori parece, de fato, ser algo relativamente simples e resolveríamos objetivamente muitos dilemas organizacionais e evitaríamos perdas desastrosas de investimento financeiro na formação de líderes. Mas, concomitantemente, estaríamos assegurando que todos os estudos e livros que abordam a formação do líder, escritos até aqui, foram investimentos desperdiçados, pois de nada valeria querer formar pessoas que já nasceram formadas. Cursos de liderança seriam também invalidados, por estarem focados no desenvolvimento de líderes.

    Como já puderam perceber, pertenço a outro grupo de pensadores, aqueles que acreditam planamente na formação de líderes, que liderança é, sim, uma competência que pode ser desenvolvida, e muitos dos aspectos citados neste texto podem, sim, estar associados ao sucesso do líder, mas que nenhum deles, por si só, garante este sucesso.

    Frente a este novo cenário, como obter sucesso na arte de liderar? Qual abordagem é mais eficaz? Quanto tempo de experiência precisa ter para atingir alto índice de assertividade e produtividade? Como influenciar pessoas e formar os subordinados em líderes autênticos?

    O processo de liderança é uma construção contínua que requer constante atualização com as demandas emergentes de mercado. E para que tenha a oportunidade de liderar, não precisa necessariamente ter um cargo que tenha responsabilidade por alguma equipe dentro de uma empresa. Antes disso, você precisa liderar sua família, seus filhos, seus estudos, SUA VIDA.

    Nossas escolhas contribuem diretamente para o nosso sucesso ou fracasso. Afinal, quais têm sido as suas escolhas? Em que você tem investido? Quais as suas referências? Trabalhe para que você possa construir um legado de liderança e, desta forma, obtenha sucesso em sua carreira profissional.

     

    Filipe Lopes

    Psicólogo

    FilipeLopes_II

    Executive Coaching

    www.lopesrh.com.br

     

     

    Bibliografia Consultada:

    VERGARA, Sylvia C. Gestão de Pessoas. 3 ed. São Paulo: Atlas, 2003.

  • Do Zero a HERÓI leva um pouco de tempo …

    Do Zero a HERÓI leva um pouco de tempo …

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    Quão impaciente você é?

    Você está sabotando a sua capacidade de alcançar seus objetivos, colocando prazos impossíveis para eles?

    Não seria ótimo apenas desacelerar, respirar, contemplar onde você está indo e ir para frente com mais foco e clareza sobre as coisas que lhe darão os resultados que você deseja? (PS – também são chamados de metas)

    Uma coisa muito estranha acontece quando você deixa de ser agitado e desesperado … você se acalma, assim como o mundo ao seu redor.

    Você parece mais confiante e “sob controle” – você se torna mais atraente para potenciais clientes, você começa a gerar um sentimento de competência e especialização. As pessoas ficam lhe conhecendo melhor, começam a gostar de você e confiar mais em você. Eles estão mais dispostos a se envolver com você e amadurecem a ideia de fazer negócios com você.

    Isto não é melhor do que o que você está, provavelmente, fazendo agora?

    E depois de você ter se acalmado, você pode eliminar as coisas que o deixam “ocupado” e se concentrar em coisas importantes, o material prático, que fica mais perto de seus resultados desejados.

     

    Passo a passo, aqui está a forma de abordar obter os resultados desejados:

     

    1.    Este é um dos trabalhos mais importantes que você jamais fazer em seu negócio. Comprometa-se por algumas horas ou até mesmo um par de dias, se necessário, e de FOCO TOTAL para obter ideias fora de sua cabeça (“fora da caixa”) e em algum tipo de formato que lhe dará um plano de ação passo a passo. Por favor, não use a desculpa “não tenho tempo” – FAÇA o tempo ou fique estagnado até que o faça.

    2.    Vamos supor que você quer fazer mais vendas,sentar-se e trabalhe nos números específicos – em valor REAL você gostaria de aumentar suas vendas. Em seguida, trabalhe dentro de um prazo – em que período de tempo: um mês, 3 meses, 12 meses?

    3.    Depois, o trabalhe na maneira mais fácil e mais alavancada para fazer isso. Invista seu tempo e explore todas as maneiras que você possa para alcançar o resultado desejado. Seja criativo, um pouco louco, pense GRANDE! Não limite o seu pensamento, basta trocar ideias neste momento.

    4.    Em seguida, estude-o novamente para ter certeza que é possível. Se você quer dobrar suas vendas em 3 meses, vai necessitar de algum planejamento e trabalho duro. Pode ser feito? – você tem a infraestrutura para entregar o seu produto ou serviço para o dobro do número de clientes nesse espaço de tempo? Se não – não desista do sonho – ao invés disso, prolongue o tempo.

    5.    Mantenha-se aprimorando o plano e o prazo de execução até chegar a algo viável que tenha estratégias reais com práticas diárias que você pode fazer – transforme-o em um gráfico diário ou calendário e assinale os itens que você for completando.

    6.    Remova TODAS as desculpas. NINGUÉM quer ouvir a triste história de como você não consegue fazer coisas. As pessoas gostam de apoiar um vencedor – e os vencedores têm as melhores histórias – fazer o seu uma GRANDE história. Seja um HERÓI!

     

    Isso não vai acontecer de uma hora para outra … você precisa se acostumar com a ideia.

    As coisas boas levam tempo para amadurecer. Aproveite a viagem – preste atenção na paisagem.

    Se você se sentir paralisado, escreva uma mensagem ou envie um e-mail mim para que eu possa falar com você através dele.

     

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  • Caso 02 – A efetividade da Câmara de Mediação e Arbitragem no dia a dia.

    Caso 02 – A efetividade da Câmara de Mediação e Arbitragem no dia a dia.

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    A CMAC – Câmara de Mediação e de Arbitragem de Campinas volta hoje com mais um de seus casos solucionados.

    Caso 2: A Cama

    Um consumidor comprou uma cama e um colchão, de uma loja do centro. Pagou a entrada e assumiu mais 5 parcelas iguais de X. Ao receber o produto percebeu que o produto não estava de acordo com o oferecido.

    Foi até a loja para reclamar, mas foi maltratado pelo funcionário da loja. Louco de raiva saiu a falar para toda a cidade do acontecido até que um amigo lhe falou a respeito dos métodos alternativos de solução de conflitos.

    Seu amigo disse que esta maneira de resolver conflitos é muito mais rápida do que o Judiciário. Falou também que os custos e os transtornos seriam menores e que era muito provável que só  em uma dessas Câmaras conseguiria ser ouvido.

    Após uma semana, já na audiência na CMAC, ele falou de seus sentimentos em relação ao mau atendimento recebido e das condições do produto entregue. A representante a loja por sua vez, comprometeu-se a consertar o produto. A loja reconheceu que tinha acontecido uma grave falha no atendimento e pediu desculpas pelo funcionário. Em razão desse desconforto, ofereceu um jogo de lençóis completo, com almofadas, travesseiros e um edredom.

    Ambos resolveram seus problemas e a loja além de não ganhar um consumidor insatisfeito recuperou seu fiel comprador. O consumidor ficou mais aliviado ao perceber que a loja reconhecia seu erro.

    Isso é o que uma câmara de solução de conflitos pode fazer pelas pessoas. Ajudar a resolver seus problemas sem o desgaste de um processo judicial.

     

    Conheça mais a respeito dos nossos serviços no site:

    CMAC – Câmara de Mediação e Arbitragem de Campinas
    Rua Barbosa da Cunha nº 03 – Jd. Guanabara – Campinas – SP
    Fones: (19) 33250004/33250006 – e-mail: cmac.secretaria@cmacps.com.br
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  • Planejando o Futuro

    Planejando o Futuro

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    Quando se inicia um ciclo, é natural que o ser humano faça um planejamento, organize, trace metas etc. Mas você deve estar pensando: “existem muitas diferenças entre as pessoas; enquanto uns não alteram uma vírgula do seu dia, outros são tão meticulosos em suas programações, que incomodam os que os rodeiam”. Certamente as extremidades existem; todavia, temos uma certeza: todos devem fazer uma escolha, ter um plano e executá-lo, e até aqueles que se negam a esse processo já são vítimas de seus próprios planejamentos, o de escolher a inércia. Planejar positivamente é saudável, já que é uma tentativa de prever parcialmente o futuro, de obter certa segurança no presente, diminuir a angústia e antever alguns resultados desejados. Embora haja momentos que instigam planejarmos quase que obrigatoriamente, como na chegada do novo ano, é óbvio que planejamos a todo instante. Nossa vida como um todo é feita de pequenas escolhas rotineiras que perfazem nossos dias!

    A época do ano em que aumenta o índice de planejamento é evidentemente o seu início. Começar um regime, uma academia, mudar de emprego, iniciar um curso, comprar um carro, começar um relacionamento, estes são os que ocupam o topo da lista da maioria das pessoas. Certa vez ouvir dizer que o dia 1º de janeiro era o dia internacional da promessa; todos prometem fazer o possível e até o impossível e no dia seguinte, adivinhem? Dia Internacional da quebra da promessa. Desta forma lanço algumas reflexões: por que precisamos fazer tantos votos quando se inicia um ciclo, muitas vezes além daquilo que podemos? E por que tão facilmente abdicamos de tais planejamentos? E por que, por exemplo, um novo ano não representa a continuidade de projetos existentes, mas sim a necessidade de novos planejamentos, deixando tantos outros inacabados?

    Independentemente de como é planejado, ou quais as prioridades em determinadas épocas da nossa história de vida, é certo que todos, uma hora ou outra, temos que planejar, e “a família fornece modelos e influencia diretamente os padrões de conduta dos indivíduos, principalmente se estes estiverem em processo de desenvolvimento, tentando definir os contornos de sua identidade e organizar seu sistema de valores” (Avi & Santos, 2000).

    Pensar no futuro talvez seja algo que gere certa cota de angústia, pois fogem do nosso controle os reais acontecimentos.

    Por que as pessoas têm essa necessidade de saber o futuro? Seria medo do desconhecido? Tudo que é desconhecido naturalmente pode acarretar receio ou até mesmo medo no indivíduo; entretanto, o medo em seu estágio inicial é algo extremamente saudável, funcionando como uma espécie de proteção, possibilitando que o ser humano se organize psíquica e fisicamente. O perigo incorre quando este medo não é administrado e persiste ao longo da vida, acarretando, muitas vezes, o aparecimento de algumas doenças. Para evitar angústias, medos e desconfortos, muitas pessoas buscam incessantemente saídas que apontem o rumo certo do seu futuro.

    O futuro é algo que se pode prever? Conhecer o futuro, saber o que nos acontecerá no próximo minuto ou até mesmo no próximo segundo é algo que não compete a nenhum ser humano. Por outro lado, temos acesso às diversas transformações pelas quais passa o mundo, tais como avanços tecnológicos, médicos e etc. Isto nos ajuda a fazer uma espécie de prognóstico, para onde está caminhando nosso mundo e nossas vidas: a forma de nos comunicarmos, novos medicamentos e tratamentos, antes desconhecidos, nossa rede de relacionamentos.  Desta forma, podemos estar mais preparados, mas nunca certos do que nos acontecerá, embora lembrando que a lei da causa e efeito também acontece em nossa vida:  sabemos que funcionamos numa espécie de plantações e colheitas e certamente colheremos no futuro muito do que plantamos hoje.

    Como planejar bem o futuro para viver tranquilamente? Existem algumas vertentes de estudo sobre o homem que buscam estudá-lo em seus aspectos biopsicossocial, ou seja, suas dimensões biológica, psicológica e social. Sem dúvida, o ser humano se forma dentro destas três esferas. Buscar o equilíbrio biopsicossocial seria, sem dúvida, o melhor planejamento para o futuro. Lembrando que quaisquer aspectos físicos, psíquicos ou sociais podem adoecer quando não cuidados, e que um influencia no bom ou mau funcionamento do outro. E quando alguns destes aspectos não estiverem sadios, não hesitem: busquem ajuda de um especialista.

    Termino com uma frase que pode produzir maiores reflexões:

    “Meu interesse está no futuro porque é lá que vou passar o resto da minha vida.” (Charles Kettering).

    E você? Como tem planejado o seu futuro?

    Grande abraço…

    Filipe Lopes

    www.lopesrh.com.br

    FilipeLopes_II

     

    Bibliografia Consultada:

    AVI, M. C., & Santos, M. A. (2000). Percepção do relacionamento familiar em mães de adolescentes usuários de drogas. Em M. A. V. Luis, & M. A.

  • HÁBITOS ANGULARES – PARTE II

    HÁBITOS ANGULARES – PARTE II

    Confira a parte I em: http://empregacampinas.com.br/2013/12/marceloveras012/

    corrente

    “Descubra o poder dos pequenos hábitos”

     

    No artigo anterior (Hábitos angulares – parte I), expliquei o conceito dos chamados hábitos angulares, ou seja, pequenos hábitos que têm o poder de iniciar uma reação em cadeia e mudar muita coisa na nossa vida e na nossa carreira. Esta foi, sem sombra de dúvidas, uma das melhores descobertas que fiz em 2013 (no texto “O poder do hábito”, de Charles Duhigg) em relação aos padrões de comportamento e atitudes que alguém deve ter quando decide conquistar algo na vida ou na carreira. Apenas relembrando que o estudo relatado neste texto comprova que o nosso cérebro, com raríssimas exceções, não consegue modificar vários padrões de comportamento ao mesmo tempo. Quando temos uma lista enorme de coisas a fazer em relação a alguma mudança de hábito (como emagrecer, parar de fumar, controlar as finanças pessoais etc), parece que o nosso cérebro entra em colapso e, por fim, abandona tudo. Isso explica bem o insucesso de inúmeras pessoas quando tentam, na empolgação, elaborar planos muito completos para resolverem tudo de uma vez. A maioria acaba não executando nada.

    Bom, conforme prometido e aproveitando que 2014 está aí, quero deixar duas dicas para que você teste e experimente este conceito de hábitos angulares neste novo ano. Fim de ano é assim. Hora de fazer balanço do ano que acaba e, principalmente, fazer planos para o que começa. Portanto o momento não poderia ser mais oportuno. Tenho certeza de que, quem experimentar, vai gostar e ver resultados.

    Como já expliquei, um hábito angular é aquele que, se colocado em prática durante um “bom” tempo, começa a puxar outros hábitos, um a um, até que todas as mudanças necessárias em relação ao tema em questão estarão automaticamente fazendo parte da sua vida. Esta é a regra. Comece com um hábito. Invista nele e ponto. O resto virá automaticamente.

    O primeiro hábito angular que quero propor está bem descrito neste estudo e diz respeito a emagrecimento. Se você quer emagrecer, seja 1 Kg ou 20 Kg, a regra é a mesma. Comece a anotar tudo o que come. Somente isso. Se você já tentou várias técnicas, programas de emagrecimento, dietas milagrosas etc, dê uma chance agora aos hábitos angulares. Simplesmente inicie o ano anotando tudo o que come. Faça isso todos os dias, sem exceção. Use um bloco de notas, um caderno ou o seu celular. Anote em detalhes o que comeu, dia a dia.

    O segundo hábito angular diz respeito às finanças pessoais. Quem não consegue poupar, gasta mais do que ganha, não sabe para onde vai o dinheiro ou vive endividado(a), a dica é a mesma. Compre um bloco de notas que caiba no bolso ou na bolsa e comece a anotar tudo o que gasta. Tudo mesmo. Se comprar um chocolate de R$ 2,00 na esquina, anote. Registre o item comprado e o valor, cada um em uma coluna. Só isso, mais nada.

    Pode parecer muito estranho. Quando tive acesso a este estudo também achei. Como assim, apenas registrar fatos? Como isso pode revolucionar a minha vida no médio prazo? Pois bem, se estiver curioso (a), leia este estudo e aprofunde-se no mundo da neurociência. Mas pode confiar. Eu não me prestaria a compartilhar este conhecimento se realmente não acreditasse ou não tivesse testado pessoalmente. O importante é não furar com este hábito. Se você quer mesmo atacar estes dois pontos, não fure com estes dois hábitos. Nem um dia sequer, ok?

    É isso, com esta proposta “maluca” encerro mais um ano nesta coluna, desejando a todos que me acompanham e que usam as minhas singelas opiniões para se inspirarem, um ótimo ano novo. A todos, só desejo uma única coisa – Saúde! Com isso, corremos atrás do resto. Feliz 2014!

    Prof. Marcelo Veras
    VERAS
  • Caso 01 – Resolução de problemas pela CMAC.

    Caso 01 – Resolução de problemas pela CMAC.

    Logo CMAC - ver final

    Já falamos aqui muitas vezes a respeito da Mediação, da Arbitragem e da CMAC, mas hoje resolvemos dividir com os leitores alguns de nossos casos e soluções.

    Caso 1: Padaria x Entregador de Farinha.

     

    A Dona da Padaria estava tendo problemas com as entregas de farinha. Ela havia combinado com o Senhor Entregador que todos os dias ele entregaria X números de sacos de farinha branca e que ela, o pagaria de 15 em 15 dias.

    O problema começou quando o caminhão do Senhor Entregador quebrou e a entrega das farinhas ficou atrasada, pois para cumprir os pedidos de seus clientes, o Senhor Entregador só conseguiu o carro de seu cunhado e apenas 3 dias por semana.

    Com este atraso as entregas foram se acumulando e a Dona da Padaria alguns dias não recebia farinha alguma e em outros recebia o equivalente à semana toda. Isso atrapalhou a sua produção de pães. Ela parou de pagar o Senhor Entregador, o qual sem receber o equivalente a farinha já vendida, também ficou comprometido financeiramente, ocasionando o não pagamento do conserto do caminhão.

    Antes de discutirem judicialmente e verem seus nomes publicados em Diários Oficiais da cidade e se enfrentarem em um tribunal, resolveram procurar a Câmara de Mediação e de Arbitragem de Campinas, a fim de que fosse solucionado o conflito de ambos.

    Após 15 dias e de apenas uma audiência, na qual ambos falaram e foram ouvidos, chegaram a um acordo. A Dona da Padaria se comprometeu a pagar parte dos valores em atraso diretamente ao mecânico do caminhão. Dessa forma em 5 dias o Senhor Entregador restabeleceu as entregas e a normalidade de pagamentos e a produção de pães também. A relação entre eles não ficou desgastada, pelo contrário, foi fortalecida.

    Isso é o que uma Câmara de solução de conflitos pode fazer pelas pessoas. Ajudar a resolver seus problemas sem o desgaste de um processo judicial.

     

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  • Hábitos angulares – parte I

    Hábitos angulares – parte I

    Fight the Power

    ” Descubra um hábito angular e mude o que quiser na sua vida”

     

    Em 2014 completo oito anos de estudos permanentes sobre planejamento de carreira, desenvolvimento de competências e sucesso profissional. Tenho consciência de que ainda há muito o que estudar, mas também sei que já consegui colocar quase todas as peças deste quebra-cabeça no seu devido lugar. Li quase tudo o que se produziu sobre o tema, entrevistei mais de 100 pessoas que atingiram o topo em suas carreiras e comecei uma jornada recentemente no mundo da chamada neurociência, a ciência que estuda o nosso cérebro e seus padrões de funcionamento. Esta é uma área fascinante e que evoluiu muito depois do surgimento dos exames não invasivos, como a ressonância e a tomografia.

    O assunto é tão desafiante quanto amplo. Não há, estou convencido, uma única tese ou uma única área do conhecimento que consiga explicar o sucesso profissional. Quanto mais estudo e quanto mais busco contribuições de áreas diferentes, como a psicologia e a neurociência, vejo que a quantidade de variáveis que montam esta equação chamada “sucesso profissional” é grande e complexa. Mas quem me conhece sabe da minha paixão pelas sínteses. Gosto de tentar traduzir coisas complexas em coisas simples. Gosto de, ao estudar qualquer coisa, enxergar claramente o que posso fazer com aquilo no dia seguinte às 08h da manhã.

    Pois bem, hoje quero compartilhar uma síntese muito importante que aprendi ao ler um dos melhores textos que tive acesso em 2013. O livro chama-se “O poder do hábito”, escrito por Charles Duhigg, e que traz uma tese revolucionária de como somos patologicamente comandados pelos nossos hábitos. Este texto, recente e muito bem fundamentado em relação a um importante estudo sobre neurociência, contribuiu muito para reforçar as minhas teses sobre o sucesso profissional, as quais venho defendendo publicamente há sete anos. Bato na tecla diariamente sobre a importância da execução, da disciplina e do foco. Defendo (quase como uma religião) que o sucesso é mais fruto de transpiração do que de inspiração. Este estudo só me deu mais convicção a respeito disso.

    O texto fala sobre hábitos, de pessoas, de organizações e de sociedades. Toda a tese é construída a partir de um caso clínico que resultou na descoberta de uma região do cérebro que comanda os nossos hábitos independentemente da nossa memória. O texto é fantástico, sério e provocador.  O que mais me tocou neste estudo é a questão dos chamados hábitos angulares.

    Tecnicamente, um hábito angular é aquele que tem o poder de iniciar uma reação em cadeia no nosso cérebro e desenvolver outros hábitos. Ou seja, se você quer mudar algum hábito muito importante na sua vida e que dependa de várias pequenas mudanças, não adianta atacar todas de uma vez. Basta descobrir e mudar um hábito angular. Os demais virão a reboque. Um belo exemplo, citado no livro, é o caso de pessoas que querem emagrecer. Quem inicia este desafio, sabe das dificuldades. A maioria das pessoas, quando vai a um nutricionista ou endocrinologista, sai com uma lista enorme de coisas para fazer (ou não fazer). É tão difícil mudar tanta coisa na nossa rotina ao mesmo tempo que a maioria desiste. Já aqueles que conseguem, segundo o estudo, atacar um único hábito (neste caso, simplesmente anotar o que come), disparam este processo e chegam onde querem chegar. Ao conhecer este conceito, fiz uma viagem no tempo passado e vi como isso é verdadeiro. Muitos dos meus hábitos no que diz respeito à minha carreira e às minhas finanças pessoais, começaram com pequenas regras e pequenos hábitos, que foram puxando outros mais complexos e duradouros.

    Bom, como 2014 está chegando e muitos querem iniciar o ano com metas pessoais e profissionais, no próximo artigo vou encerrar o ano com duas dicas muito legais de hábitos angulares envolvendo finanças pessoais e emagrecimento. Até lá!

     

    Prof. Marcelo Veras

    VERAS